Återbetalningspolicy

Vi på TryggHemberedskap strävar efter att säkerställa att du är fullt nöjd med våra produkter. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi följande retur- och återbetalningspolicy:

Returpolicy

  • Varor kan returneras inom 101 dagar efter mottagandet, förutsatt att de är i originalskick och originalförpackning.

  • Varor som inte är i originalskick kan inte returneras.

  • För att returnera en vara, vänligen kontakta vår kundservice på info@forbereddig.dk för instruktioner kring retur.

  • Returavgiften är 39 kr och dras av från din order.

Återbetalningspolicy

  • När vi har mottagit den returnerade varan och bekräftat dess skick behandlar vi återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar.

  • Återbetalningen sker till den ursprungliga betalningsmetoden, om inget annat har avtalats.

  • Eventuella returkostnader återbetalas inte.

Förbehåll

  • Vi förbehåller oss rätten att neka returer om varorna inte är i originalskick eller originalförpackning.

  • Skador som orsakats av felaktig användning, missbruk eller obehöriga ändringar berättigar inte till retur eller återbetalning.

  • Specialbeställningar eller anpassade produkter kan undantas från vår standardiserade retur- och återbetalningspolicy. Kontakta vår kundservice för mer information.

Vi uppskattar ditt köp och arbetar för att ge våra kunder en smidig och problemfri upplevelse. Har du frågor eller funderingar kring vår retur- och återbetalningspolicy är du varmt välkommen att kontakta oss.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut hos ombudet skickas automatiskt i retur. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för frakt och administration. Avgiftens storlek varierar beroende på produkt. Kontakta vår support på info@forbereddig.dk för att få exakt pris för ej uthämtade paket, vilket täcker kostnader för hantering, administration och emballage.

Ingen återbetalning sker om paketet inte hämtas ut.

Felaktigt angiven leveransadress, telefonnummer eller e-post

Om du har angett fel leveransadress, telefonnummer eller e-postadress har du inte rätt till återbetalning eller ny leverans. Om du upptäcker att du har angivit fel leveransuppgifter, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi gör vårt bästa för att hitta en lösning, förutsatt att paketet ännu inte har levererats.